Условия возврата товаров

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), цифровые товары (информационные продукты) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Моментом получения товара считается начало скачивания файла или предоставления доступа к закрытому разделу.

Возврат денежных средств возможен только в случаях:

• Товар не был передан по вине Продавца;
• Товар имеет существенные недостатки (файл не открывается, содержимое не соответствует описанию), которые не были устранены в разумный срок.

Для обращения направьте письмо на email: Liza.demen@yandex.ru с указанием номера заказа и описанием проблемы.

Возврат осуществляется только на тот счет/карту, с которого производилась оплата.